Kommunikation

Du bist sprachlos. Und das wegen eines dummen Spruches, den dir dein Kollege in der Betriebsratssitzung an den Kopf geworfen hat. Du ärgerst dich den ganzen Tag – über den Spruch und über den lieben Kollegen. Erst Stunden später fallen dir die passenden Worte ein – leider zu spät. Dumme Sprüche, spitze Bemerkungen und unsachliche Kritik lauern überall – nicht nur im Betriebsrat, sondern auch am Verhandlungstisch mit dem Arbeitgeber oder in Gesprächen mit den Kollegen. Deshal

Im Betriebsrat wird mal wieder scharf geschossen – mit Worten. Du wirst als Betriebsratsvorsitzender kritisiert und fühlst dich angegriffen. Du schlägst mit den gleichen Waffen zurück, denn du fühlst dich zu Unrecht vom Betriebsratsgremium kritisiert. Das Ende vom Lied: Alle Betriebsratsmitglieder fühlen sich durch die scharfen Worte verletzt und verlassen wutentbrannt die Betriebsratssitzung. Schuld daran ist nicht die Kritik. Schuld daran sind Menschen. Sie wissen nicht, wi

Du sitzt mit den Arbeitgeber am Verhandlungstisch und fragst dich, wie er es immer wieder schafft, geschickt Gespräche in seine Richtung zu lenken. Ganz einfach: Er stellt Fragen – vor allem die richtigen! Hand aufs Herz: Wie viele Fragen hast du dem Arbeitgeber in der letzten Verhandlungsrunde gestellt? Und welche Fragen waren es? Wahrscheinlich kannst du dich nur noch schwach daran erinnern. Das hat einen einfachen Grund: Wir machen uns nämlich über das Fragenstellen kei